Sí, tenemos tienda física desde el año 2005, que no es poco, y nos encanta que quienes compráis en la tienda online vengáis también a conocer nuestra tienda en la calle Ortega y Gasset, 92 de Madrid, cerca de los metros Lista o Manuel Becerra (al final de ésta página podéis también ver un mapa) Tener tienda física permite tener un gran movimiento de productos de forma que podemos ofrecer siempre tés frescos y cafés recién tostados, todo, claro, de la mejor calidad.

No, no busques marcas de té o café en nuestra tienda, sólo trabajamos directamente con plantaciones. Esta es la única forma de conseguir tés o cafés de la mejor calidad, el producto más fresco, el mejor precio y por si fuera poco, el más sostenible.

Nuestra empresa no es una franquicia. La Colonial de Ultramar® no ha concedido licencias a terceros para que utilicen nuestro nombre comercial ni nuestra marca registrada. Somos una empresa independiente que importa los productos directamente, tiene sus propios proveedores, elegimos nosotros los productos que traemos y no estamos obligados a pagos de publicidad ni royalties a nadie. Esto nos permite conseguir unos precios y una calidad inmejorables.
El nombre completo de la tienda es La Colonial de Ultramar® , y por supuesto no tenemos absolutamente nada que ver con ninguna otra Colonial de ningún otro sitio ya que La Colonial de Ultramar® sólo hay una.
Siempre hemos estado ubicados en la calle Alcántara desde el año 2005 que fue cuando se creó el negocio, (y en ningún otro sitio) y en el año 2020 nos trasladamos a la calle Ortega y Gasset, 92.

Sí, por supuesto, claro que se puede. De hecho, lo agradecemos mucho, nosotros y el planeta. El único requisito es la cantidad mínima: 100 gr para tés, infusiones o rooibos y 250 gr para cafés.

Puedes pedir lo que quieras, un solo té, una muestra o un café; tan solo tienes que tener en cuenta que los gastos de envío son gratuitos a partir de 45 € o siempre tienes las opción de recogerlo en la tienda.

Por razones prácticas las muestras de té de 20gr. solo se venden en la tienda online, no obstante a quienes estáis interesados en comprar las muestras os sugerimos hacer el pedido en la tienda online y marcar la opción de “recogida en tienda”.

Todos nuestros cafés están en grano, que es como mejor se conserva. Cuando compráis el café podéis elegir también si lo queréis en grano o molido y si es molido, el tipo que necesitáis (que va a depender del tipo de cafetera que uséis).

El coste de envío es de 4,00€ (la opción más económica) y gratuito para envíos por encima de 45€. En caso de ser a Baleares los costes de envío son de 7,50€ y a otro país de Europa 24,90€. A Portugal cuesta 5€ el envío.

Tenemos la opción de “Recogida en tienda”, que permite ahorrarse los gastos de envío. Hacéis el pedido tranquilamente desde nuestra página web, os avisamos cuando esté listo y venís a recogerlo sin esperar colas.

Aunque ponemos mucho cuidado en el embalaje, puede ser que algo llegue roto, en ese caso os enviaríamos otro artículo igual o bien os haríamos la devolución del importe.

No obstante, como todos los artículos que enviamos salen de la tienda en perfecto estado, la empresa de transporte nos pide que hagamos parte en caso de que algo llegue roto, por lo que necesitaríamos que nos mandarais fotos del artículo tal y como lo habéis recibido.

Sí, también hacemos envíos a las islas Baleares, pero en este caso los costes de envío son de 7,50€. Los plazos de entrega son unos 2-3 días aproximadamente.

Nos encantaría poder envolver vuestros pedidos para regalo, pero lamentablemente no es posible. Los paquetes recorren un largo camino hasta llegar a vuestras manos: cintas transportadoras, múltiples manipulaciones, etiquetas de envío, albaranes... Un envoltorio de regalo no sobreviviría al viaje. Para que vuestro pedido llegue en perfectas condiciones, siempre va protegido dentro de una caja exterior. Lo que sí podemos hacer es incluir una tarjeta personalizada con el mensaje que quieras. ¡Solo tienes que pedírnoslo!